Wuomabros Oy – Webbutikens allmänna villkor (AGB)
Betalningsmetoder
Privatkunder kan betala sina beställningar med de betalningsmetoder som är tillgängliga i kundvagnen. Företagskunder kan dessutom registrera sig i webbutiken och ansöka om fakturabetalning.
Betalningstjänstleverantörer
Betalningen hanteras via WooCommerce i samarbete med finska banker och finansinstitut. På ditt kontoutdrag eller kreditkortsräkning kommer WooCommerce att visas som mottagare av betalningen och vidarebefordrar den till säljaren. Vid reklamationer bör du i första hand kontakta produktleverantören.
Fraktkostnader
Förpacknings- och fraktkostnader beror på produkt, beställningsmängd och leveransadress och läggs automatiskt till den totala beställningssumman.
Leverans
De beställda produkterna skickas så snart som möjligt via post eller speditör. Normal leveranstid är 3–5 veckor från beställningsdatum, med förbehåll för force majeure. Kunden är skyldig att vid mottagandet omedelbart kontrollera förpackning och produkt för transportskador och rapportera eventuella brister till vår kundtjänst inom 3 dagar. Reklamationer rörande produktkvalitet eller andra problem måste göras senast 8 dagar efter mottagandet av varan.
Försäkring
Leveransen sker på kundens risk. Transportförsäkring tillhandahålls endast på köparens begäran och bekostnad.
Ångerrätt och avbeställning
Returer måste alltid avtalas i förväg med Wuomabros Oy:s försäljningsteam. Vid accepterade returer ska produkten returneras oanvänd och i originalförpackning inom 14 dagar efter mottagandet.
För individuellt beställda, specialtillverkade eller kundanpassade produkter gäller ingen retur- eller avbeställningsrätt när produktionen har påbörjats eller ordern skickats till leverantören.
Kostnaden för returfrakten står köparen för. Avsändaren ansvarar för förpackningen av returvaran. Produkterna måste packas omsorgsfullt för att undvika transportskador. Wuomabros Oy ansvarar inte för skador på otillräckligt förpackade returer. Felaktigt uppkomna kostnader debiteras kunden.
För använda produkter tas en återtagningsavgift ut, beroende på fall, med minst 10 % av ursprungspriset. Återbetalningar görs via samma betalningsmetod som användes vid beställningen.
Ansvar för fel
Vid skadade produkter kan en reklamation göras. Wuomabros Oy förbehåller sig rätten att åtgärda felet. Beroende på feltyp och omfattning sker detta genom ett rimligt prisavdrag eller ersättningsleverans. Maximal ersättning för fel är beställningsvärdet. Wuomabros Oy ansvarar inte för direkta eller indirekta skador eller förlorad vinst.
Garanti
För alla produkter vi levererar gäller minst 1 års garanti mot material- och tillverkningsfel. Vid längre garantiperioder anges detta separat i produktbroschyr eller monteringsanvisning. Skador som uppstått på grund av normalt slitage eller felaktig användning omfattas inte av garantin.
Ändringar
Vår prislista gäller tills vidare. Vi förbehåller oss rätten att justera priser på grund av valutafluktuationer eller ökande råvaru- och arbetskostnader. Vi förbehåller oss även tekniska ändringar och produktförbättringar.
Äganderättsförbehåll
Varan förblir säljarens egendom tills full betalning av produkt och frakt har erhållits.
Till varje beställning skickas en orderbekräftelse till köparen.
Produktbilder kan skilja sig i färg från den faktiska produkten. Detta beror på tekniska faktorer såsom skärminställningar eller bildredigering.
Wuomabros Oy
Lautatarhankatu 10
00580 Helsingfors
Finland
Företags-ID: 2946360-7
Tel: +358 293700665
[email protected]
Helsingfors, 2 december 2024